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无锡海尔售后维修服务中心
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无锡各区均有维修服务中心
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服务承诺   您当前的位置:主页 > 服务承诺  
 
服务承诺:
1、无论距离远近,气候好坏,白天黑夜,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们就能确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺 :以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。
3、免费上门服务热线 24小时客服值班,10分钟内做出维修回应。
4、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。
5、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策
6、故障没排除,不收取费用。
7、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
8、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品维修配件,杜绝假冒伪劣维修配件的使用。
9、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
10、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《家电维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
 

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